سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة عدم الاسترجاع

لماذا هذه السياسة؟

• 📝

  طبيعة الخدمة الرقمية

  الاختبار عبارة عن خدمة رقمية فورية يتم الوصول إليها مباشرة بعد الشراء. بمجرد دخولك للاختبار واطلاعك على الأسئلة، تكون قد استفدت من الخدمة بالكامل.

• 🔒

  حماية محتوى الاختبارات

  للحفاظ على سرية الأسئلة ونزاهة الاختبارات، لا يمكننا السماح باسترجاع الأموال بعد الاطلاع على محتوى الاختبار لمنع إساءة الاستخدام.

• ⚖️

  العدالة لجميع المستخدمين

  هذه السياسة تطبق على الجميع بنفس المعايير لضمان العدالة وعدم استغلال النظام من قبل أي طرف.

• 💡

  وضوح منذ البداية

  نوضح هذه السياسة بشكل واضح قبل عملية الشراء حتى تتخذ قرارك بشكل واع ومستنير.

قبل أن تشتري – تأكد من التالي

الحالات الاستثنائية الوحيدة

حالات لا تشملها سياسة الاسترجاع

• ❌

  الرسوب في الاختبار

  عدم اجتيازك للاختبار أو حصولك على درجة أقل من المتوقع لا يعد سبباً لاسترجاع الأموال. الاختبار يقيس معرفتك الفعلية.

• ❌

  تغيير الرأي

  بمجرد شراء الاختبار، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ حتى لو لم تبدأ الاختبار بعد.

• ❌

  صعوبة الأسئلة

  إذا وجدت الأسئلة أصعب من المتوقع أو لم تكن مستعداً جيداً، هذا لا يعد سبباً لاسترجاع الأموال.

• ❌

  مشاكل من جهتك

  انقطاع الإنترنت لديك، مشاكل في جهازك الشخصي، أو أي أعطال تقنية من جانبك لا تعد أسباباً للاسترجاع.

• ❌

  عدم الحصول على الشهادة

  الشهادة تمنح فقط لمن يجتاز الاختبار بنجاح. عدم حصولك عليها بسبب الرسوب لا يعني حقك في استرجاع المبلغ.

في الحالات الاستثنائية – كيف تتواصل معنا؟

الالتزام بالقوانين